DEMANDE DE MÉDIATION
La société Groupe Le Carré est adhérente de la Fédération de la Vente Directe (FVD), créée en 1966. A ce titre, nous nous engageons à appliquer le Code éthique et le Code de conduite de la Vente Directe, élaborés par la FVD.
Pour pendre connaissance de ces Codes consultez le site internet de la FVD www.fvd.fr
En cas de litige, vous devez vous adresser en priorité à notre service client par téléphone au 08 00 20 01 67* ou via le formulaire ci-dessous.
* Numéro non surtaxé à partir d’une ligne fixe en France métropolitaine
En l’absence de solution dans les 21 jours qui suivent votre demande, vous pouvez saisir la Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe www.mediation-vente-directe.fr – e-mail : info@fvd.fr qui recherchera gratuitement un règlement à l’amiable.
Le client reconnait que la Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe, créée en 1995, présidée par un professeur de droit agrégé des Universités, et composée de 2 représentants d’Association de consommateurs agréées nationalement par le Ministère de l’Économie et de 2 représentants des professionnels de la Vente Directe, a compétence exclusive pour traiter, dans le cadre d’un processus de médiation, les différends nés du présent document et du contrat y afférant qui pourrait être ultérieurement signé. Ni le client ni l’entreprise ne peuvent utiliser un autre système de médiation.